Scoutingbsogouda
Scoutingbsogouda
  • Scouting BSO
    • Dag indeling
    • Locatie en band met scouting
    • Nieuws
    • Agenda
    • referentie
  • Info
    • Openingstijden
    • Kinderopvangtoeslag
    • Algemene voorwaarden
    • Inschrijfformulier
    • Medewerkers
  • Beleidsvorming
    • Pedagogische beleidsplan
    • Scholen
    • Protocollen
    • GGD
    • Erkend leerbedrijf
    • Toestemmings formulieren
  • Activiteiten
    • Vakantie dagen
    • Jaarplanning
    • Adoptie biggen
  • Kids
    • Kidsflitz
    • Teenzflitz
  • Contact
    • Afmelden TSO / BSO
    • Oudercommissie
    • Klachten procedure
  • Scouting BSO Gouda                         

Klachten procedure

Scouting BSO Gouda is vanaf 1 januari 2016 aangesloten bij de verschillencommisie Kinderopvang. Indien de klacht niet in de minne kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling die via deze klachtencommissie kan worden gestart. In onze algemene voorwaarden kunt u hier meer over lezen. Hier kunt u te alle tijden terecht. Klachten kunnen ook worden gemeld bij de directie van Scouting BSO Gouda of bij de oudercommissie. Dit heeft natuurlijk onze voorkeur.

Het liefst via de mail zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven zodat we direct kunnen achterhalen bij de betrokkenen hoe de situaties is verlopen.
Scouting BSO Gouda behandelt de klacht volgens haar interne klachtenprocedure;
- De klacht word besproken met de betrokkende partijen.
- Binnen twee weken verzoekt de directie de consument met klacht om een gesprek over de vorderingen/beslissingen in betrekking van de klacht.
 
vanaf 2014 tot nu 2019 hebben wij nog geen klachten ontvangen.
 
 
Klachtenloket Kinderopvang
Postbus 96802
2509 JE Den Haag

Bel: 0900 1877
Maandag t/m vrijdag  9 - 17 uur
www.klachtenloket-kinderopvang.nl
 

Bloemendaalseweg 41b, Gouda

Parkeren Hugo de Vrieslaan
Bereikbaar met bus 1 en 4
Uitstappen halte Boerensloot

Informatie

Social media

Ben jij en je ouders nieuwsgierig geworden?
Kijk snel op onze website voor meer informatie.
Wij bieden buitenschoolse opvang zonder
verplichte afname van vakantieopvang aan.
Lekker midden in de natuur, uitdagende activiteiten tot 18:30!!

iedere week zetten we een leuk berichtje op facebook

Kijkje in onze avonturen!

© 2020 www.Scoutingbsogouda.nl